酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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不想说,上楼梯第一眼就傻了,以为进入一个KTV,房间隔音效果很不好,隔壁看电视都听的见,卫生真的很不好,我朋友发现床头有两蟑螂,吓坏了。浴室好脏一堆污垢,而且门缝居然会有人塞一堆变态卡片,前台服务散漫叫好多遍才办理入住,郁闷坏了。住一天就感觉跑了。如果对于卫生要求高的,千万要慎重啊。
会员6923:好评
垃圾中的垃圾!大伙别上当,看评分都是五分,肯定是假的!电视放不出来,换房间还是不行,卫生差的要死,前台服务员态度也很差!居然让客人打电话退了携程订的房间,他那里也给携程一样的价格……过河拆桥,就凭这种做法,实在不敢恭维!本人也是做生意的,一般只要过得去很少给差评,但这家实在是看不过去!!!
会员8603:好评
對面就有停車場 出行很方便 推薦