提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
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不想说,上楼梯第一眼就傻了,以为进入一个KTV,房间隔音效果很不好,隔壁看电视都听的见,卫生真的很不好,我朋友发现床头有两蟑螂,吓坏了。浴室好脏一堆污垢,而且门缝居然会有人塞一堆变态卡片,前台服务散漫叫好多遍才办理入住,郁闷坏了。住一天就感觉跑了。如果对于卫生要求高的,千万要慎重啊。
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垃圾中的垃圾!大伙别上当,看评分都是五分,肯定是假的!电视放不出来,换房间还是不行,卫生差的要死,前台服务员态度也很差!居然让客人打电话退了携程订的房间,他那里也给携程一样的价格……过河拆桥,就凭这种做法,实在不敢恭维!本人也是做生意的,一般只要过得去很少给差评,但这家实在是看不过去!!!
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對面就有停車場 出行很方便 推薦